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微信商城運營策劃方案
發(fā)布時間：[2019-07-25]分類：運營干貨
在實施數(shù)字化營銷時，以零售化妝品為例，零售化妝品店在微信選擇上要考慮訂閱號還是服務(wù)號，如果要開發(fā)更多的功能應(yīng)該選擇后者
在實施數(shù)字化營銷時，以零售化妝品為例，零售化妝品店在微信選擇上要考慮訂閱號還是服務(wù)號，如果要開發(fā)更多的功能應(yīng)該選擇后者，而且在實施微信商城和會員時，最好能將企業(yè)的ERP打通，這樣就可以實時知道庫存、會員積分、銷售數(shù)據(jù)等。當然，還有其它移動辦公類APP也是企業(yè)的選擇，但其它APP最好在微信成功之后再實施，因為APP需要下載量，單獨的APP在推廣方面難度較高。
目前來看，微信可以分為微信自定義域和微信商城兩塊。
針對前者，化妝品店可以開發(fā)相應(yīng)的功能，比如為特定人群專設(shè)護膚俱樂部、新手專區(qū)等，與線下實體店互動便捷的支付方式;還化妝師微信在線服務(wù)、加盟店招商、預約等功能。
至于微信商城，則需要考慮一級菜單的設(shè)置，內(nèi)容的企劃，粉絲的積累，賣貨;要擴充門店商品種類。打通ERP，實現(xiàn)線下、線上融合，有利于會員管理、財務(wù)管理、電商應(yīng)用等。
具體的工作流程包括：
1.微信商城平臺功能應(yīng)用開發(fā)、上線、維護;
2.完成微信商城商品線規(guī)劃，合理配置各平臺商品品規(guī);
3.微信商城商品上架、下架維護及日常價格及活動價格的常規(guī)維護;
4.完成微信商城線下門店業(yè)務(wù)對接，包含業(yè)務(wù)操作合規(guī)、門店配送服務(wù)達成;
5.圍繞提升微信商城銷售為目的的營銷活動方案制定;
6.第三方快遞配送服務(wù)商的選擇及配送流程方案確立。
細化到微信商城的界面設(shè)計時，小編提供如下建議：
模塊一：搜索。光標點擊進入搜索界面;可顯示近期搜索記錄;輸入關(guān)鍵字后可自動顯示相關(guān)聯(lián)品種，可選擇點擊;點擊任一搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至單品詳情……
模塊二：營銷活動速遞。點擊活動速遞進入電子DM單頁;可選擇點擊任一搜索結(jié)果跳轉(zhuǎn)至單品詳情頁;電子DM單可以提供模版，可直接加入購物車，也可進入詳情頁。
模塊三：全場滿減商品優(yōu)惠活動，要涉及幾大功能性商品，有一定品牌、銷量大的商品，促銷力度大的商品。
模塊四：好貨推薦。以客戶的需求、愿望為導向，推薦新品、暢銷品為主;好貨推薦位顯示單品。
其他配套功能：比如營銷規(guī)則，要明晰買贈、限量(一個IDn次，或一天n次);滿多少送多少;第一件某價第二件某價;優(yōu)惠價、會員 價，積分兌換;滿多少元直降多少等;比如在線服務(wù)功能、客戶提醒功能、服務(wù)功能、消息功能(顯示訂單消息、狀態(tài))、默認排序(由技術(shù)來定，銷量排序：按商城實際銷量，折扣：按折扣比例顯示)、商品大圖、意見反饋、個人中心、積分功能(購買商品累計積分，下單抵扣積分，二期開發(fā))……
在進行微信的推廣時，要線上線下同時發(fā)力。
從線上來看，可以在合作媒體用電子券、優(yōu)惠等方式吸引關(guān)注，也可以由公司相關(guān)部門設(shè)置好內(nèi)容，員工、供應(yīng)商或第三方平臺在朋友圈推送，還可以通過企業(yè)號來推廣，亦可以通過微信支付自動轉(zhuǎn)為微信粉絲，或利用卡包的轉(zhuǎn)贈功能實現(xiàn)粉絲互動，以及利用微信開展社區(qū)活動……
至于線下，可以在門店每次的營銷活動海報、收銀臺、臺卡、微信活動宣傳立牌，放置微信服務(wù)號二維碼;還可以在門店、社區(qū)(銀行、樓宇等高檔社區(qū))， 引導消費者掃二維碼，不但享受微信卡券優(yōu)惠，還可以獲得贈品。當然，也可以用進店購物掃碼送禮物或代金券的方式，或是通過公益活動拉動，還可以設(shè)置微信好 友特供產(chǎn)品或特價專區(qū)。此外，還可以結(jié)合微信卡券功能，設(shè)計紙質(zhì)商品優(yōu)惠券，開展優(yōu)惠券營銷，優(yōu)惠券含微信流程，通過門店(顧客在付款時)隨小票發(fā)給顧客 商品優(yōu)惠券，可讓顧客帶到家里或者辦公室分享……
總之，微信營銷的推廣工作要圍繞“集粉”和“維粉”兩個工作目的，根據(jù)年度計劃制定每月微信網(wǎng)絡(luò)營銷活動方案，確保微信活動線上和線下的有效連接。
產(chǎn)品促銷方式
營銷活動傳播，主題活動、微信卡券、微信紅包、買一送一、第二件半價、品牌優(yōu)惠、超值換購、微信搶購等，觸動用戶購買。
主要營銷方法
爆品O2O，精準定位不傷客;差異化產(chǎn)品，不搶線下原有份額;病毒性傳播，自媒體廣告;O2O，強調(diào)用戶體驗+占便宜;特殊績效，要做到全員銷售……
單品營銷推送，即通過設(shè)計一個爆品營銷推送，點擊直接跳轉(zhuǎn)為購買頁面，這種方式推廣可以在微信資訊界面、朋友圈、微信群，用二維碼直接推送。用戶接到信息，加入微信、購買一氣呵成，微信商城推廣的用戶體驗非常強。
活動營銷，即制造有吸引力的微信活動，通過多個渠道推送，吸引消費者參與，拉動粉絲增長。
產(chǎn)品營銷：將品牌或產(chǎn)品包裝成喜聞樂見且具傳播力的內(nèi)容，進行合理推送，吸引粉絲討論。
會員營銷：連鎖會員信息的完善，與實體店會員卡綁定，定期推送營銷活動，會員優(yōu)惠等活動。
客服營銷：為微信粉絲、會員提供高質(zhì)量的專區(qū)服務(wù)，體現(xiàn)品牌人性化關(guān)懷和溝通。
媒體營銷：特別是傳統(tǒng)媒體中受眾特別多的媒體，拿一款特別有影響力的、有較多客戶的產(chǎn)品在此做廣告，只要掃掃微信二維碼，就可以通過微信商城購買該款商品;這種推廣方式能立即為微信商城積累人氣，推廣速度快，簡潔明了。
通過門店有吸引力的傳統(tǒng)營銷，顧客只有在微信商城才能享受該優(yōu)惠活動，讓來店客戶慢慢習慣線上消費方式，通過潛移默化的影響，推廣微信商城。
微信商城的運維
前提：運營團隊組織的互聯(lián)網(wǎng)化
基礎(chǔ)：微信應(yīng)用平臺搭建基礎(chǔ)設(shè)施
根本：用戶的積累、管理與服務(wù)
目標：賣貨賺錢O2O銷售
團隊及職責：新媒體策劃負責活動、內(nèi)容策劃，通過粉絲感興趣的話題或活動產(chǎn)生互動，增強黏性;美編負責圖文編排、美工、文字版式設(shè)計;內(nèi)容編輯負責內(nèi)容的撰寫并收集粉絲的反饋;推廣人員負責線上與線下推廣;客服負責語音聊天、問候、在線解答等。
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